Η αναγνώριση κλήσεων σας προσφέρει την ευκολία να γνωρίζετε ποιος σας καλεί πριν ακόμα σηκώσετε το ακουστικό. Η εμφάνιση της καρτέλας του καλούντος πελάτη γίνεται αυτόματα. Έτσι έχετε όλες τις πληροφορίες μπροστά σας για να απαντήσετε σε ότι σας ρωτήσει ο πελάτης.
Αυτή η τεχνολογία έχει τα εξής πλεονεκτήματα:
- Γλιτώνετε τον χρόνο που δαπανούσατε στο παρελθόν όταν προσπαθούσατε να καταλάβετε ποιος σας καλεί.
- Γλιτώνετε τις τυχών παρεξηγήσεις που μπορεί να είχατε στο παρελθόν όταν καταλάβατε λάθος το ποιος είναι στο τηλέφωνο.
- Δεν χρειάζεται να πείτε στον πελάτη ότι πρέπει να το ψάξετε και να τον καλέσετε μετά. Όλες οι πληροφορίες είναι άμεσα μπροστά σας και ο πελάτης έχει άμεση την απάντηση σε ότι ρωτήσει.
- Μπορείτε να μην απαντήσετε σε ενοχλητικούς πελάτες.
- Όλα τα τηλεφωνήματα καταχωρούνται αυτόματα.
- Μπορείτε να δείτε όλα τα τηλεφωνήματα συνολικά της ημέρας ή το ιστορικό των εισερχομένων τηλεφωνημάτων ενός πελάτη μέσα από την καρτέλα του.
Εκτός από την αναγνώριση κλήσεων το πρόγραμμα μπορεί να καλέσει κάποιο τηλεφωνικό αριθμό με ένα μόνο κλικ και εσείς απλώς να σηκώσετε το ακουστικό και να μιλήσετε.
Αυτή η τεχνολογία έχει τα εξής πλεονεκτήματα:
- Γλιτώνετε χρόνο στην πληκτρολόγηση του αριθμού
- Γλιτώνετε τα τυχών λάθη που μπορείτε να κάνετε κατά την πληκτρολόγηση
- Όλα τα τηλεφωνήματα καταχωρούνται αυτόματα.
- Μπορείτε να δείτε όλα τα τηλεφωνήματα συνολικά της ημέρας ή το ιστορικό των εξερχομένων τηλεφωνημάτων ενός πελάτη μέσα από την καρτέλα του.
- Υπάρχει η πληροφορία ποιος χρήστης έκανε το τηλεφώνημα έτσι ώστε να βλέπετε την κίνηση των υπαλλήλων σας.